Comcast: Have waited * weeks for tech to arrive after mo...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~freeman1212 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~freeman1212
GetHuman:~freeman1212 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~freeman1212:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~freeman1212 senarai masalah biasa Comcast)
~freeman1212:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~freeman1212 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~freeman1212:Have waited * weeks for tech to arrive after moving. Spoken numerous times to CSR and their sup's. Always promissed the world, never given even a grain of sand. They are the only highspeed internet in town and required for work. Spoke to corporate escalations only to be hung up on. I have only been short and annoyed when speaking to them, never yelled, belittled or cursed. Their local customer walk in is an hour away. Will have to go there, but that requires taking a day off. Have had Comcast in the past only to have them randomly bill me for $*** when our monthly bill was to be $**. Then they said I owed it because the prior person with my new cell number owed a bill from * years prior. I had to contact their litigation dept. with a detailed offer of them refunding me the $*** or I will file for the max. allowed by law in Florida, $**,*** plus my attorney cost. I recieved a refund check less than * weeks after mailing them the letter. I also got a call from their executive resolution
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~freeman1212:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~freeman1212:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~freeman1212:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~freeman1212:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~freeman1212 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.