Comcast: Disconnected twice by customer service rep.*On...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~UICBIFF dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~UICBIFF
GetHuman:~UICBIFF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~UICBIFF:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~UICBIFF senarai masalah biasa Comcast)
~UICBIFF:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~UICBIFF terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~UICBIFF:Disconnected twice by customer service rep.*On site techs had two. One was very nice and did tried very hard to fix issues. The second was very rude and did not offer any assistance. I finally had to rerun the cable and buy a splitter from Menards at an extra cost of $**.**.*Now we are having issues with the phone service. It will be a week Tuesday so much for great service that Comcast promotes. Why do you have to wait three to four days for a tech. *Forgot the best part.... They wanted to charge me an extra $**.** dollars for the tech service call. *Had to prove to them that the charges should be remove and a credit should be applied to my bill. Still waiting for that credit... Keeping fingers crossed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~UICBIFF:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~UICBIFF:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~UICBIFF:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~UICBIFF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~UICBIFF diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.