Comcast has outsourced their call center and wh...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ChiTown dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ChiTown
GetHuman:~ChiTown - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ChiTown:Yes. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ChiTown senarai masalah biasa Comcast)
~ChiTown:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ChiTown terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ChiTown:Comcast has outsourced their call center and what use to be an easy resolve took two days to resolved. I started out talking to someone in the Phillipeans regarding an issue with my phone and my internet service was taken away, I talked to * people in the Phillipeans ******** who did not understand my situation and the last person was rude. ******** I spoke to another person in the Phillipeans but couldn't help me who also told me all the supervisors were in a meeting, Wow! He was nice. Called back and got a nice young lady in Mississippi who couldn't help me because they had me scheduled for a technichian to come out. Finally Mya from the Phillipeans called me and fixed my * day problem with Comcast.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~ChiTown:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ChiTown:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ChiTown:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~ChiTown:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ChiTown diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.