Comcast: BUT I was calling for a hearing-impaired **-yea...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Friend of Elderly dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Friend of Elderly
GetHuman:~Friend of Elderly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Friend of Elderly:Yes I can. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Friend of Elderly senarai masalah biasa Comcast)
~Friend of Elderly:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Friend of Elderly terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Friend of Elderly:BUT I was calling for a hearing-impaired **-year-old who had a *-hour appt. window bc her phone service was out, sat there waiting and NO ONE showed up BECAUSE SHE DIDN'T ANSWER THE PHONE!!! She lives alone and I live an hour away, so I had to give them MY cell number. They refused to believe she'll be there waiting unless someone answers the phone. WAKE UP COMCAST!!! You need to accomodate the elderly. This was inexcusable!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Friend of Elderly:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Friend of Elderly:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Friend of Elderly:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Friend of Elderly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Friend of Elderly diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.