Comcast: All they do is go through the same steps every...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wuz2blu dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~wuz2blu
GetHuman:~wuz2blu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wuz2blu:Yup. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wuz2blu senarai masalah biasa Comcast)
~wuz2blu:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wuz2blu terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wuz2blu:All they do is go through the same steps every time, no matter how many times you tell them you've already tried all the things they're telling you to do...including on the last call a few minutes before when you got disconnected because they tell you to re-start your modem and the phone service is through them...!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~wuz2blu:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wuz2blu:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wuz2blu:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~wuz2blu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wuz2blu diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.