Comcast: *st try: "We are experiencing technical difficu...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~thekeel dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~thekeel
GetHuman:~thekeel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~thekeel:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~thekeel senarai masalah biasa Comcast)
~thekeel:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~thekeel terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~thekeel:*st try: "We are experiencing technical difficulties, please call back later." *nd try: "You have reached a dedicated line for new sales orders. Please hold." Then busy signal, then disconect. Unbelievably dysfunctional company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~thekeel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~thekeel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~thekeel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~thekeel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~thekeel diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.