Coastal Living Magazine: The customer service rep didn't listen to what...
Coastal Living Magazine Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~unhappy
GetHuman:~unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Coastal Living Magazine kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy:Yeah. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Coastal Living Magazine, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Coastal Living Magazine masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy senarai masalah biasa Coastal Living Magazine)
~unhappy:"None of those really matches why I wanted to call Coastal Living Magazine that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy terhadap Coastal Living Magazine perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Coastal Living Magazine GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy:The customer service rep didn't listen to what I was saying but just kept repeating her standard "so sorry for the inconvenience Ma'am". Consequently I had to get annoyed and tell her to stop parroting back to me and actually LISTEN to my issue. She finally did take care of it, but the call lasted *x as long as it should and was incredibly frustrating. And don't try their online customer service - I sent * emails and never heard a word... Great magazine, HORRIFIC customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Coastal Living Magazine. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Coastal Living Magazine?
~unhappy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Coastal Living Magazine untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Coastal Living Magazine lain?
~unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Coastal Living Magazine mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy diambil dari Coastal Living Magazine masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.