Clear: OMG, could not of had poorer service. Trying t...
Clear Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mrfixit dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~mrfixit
GetHuman:~mrfixit - bolehkah anda memberitahu pelanggan Clear kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mrfixit:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Clear, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Clear masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mrfixit senarai masalah biasa Clear)
~mrfixit:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mrfixit terhadap Clear perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Clear GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mrfixit:OMG, could not of had poorer service. Trying to cancel service. They offered my a $***.** refund because of the poor mobile modem service. They called me back two days later to tell me that I did not qualify for the refund because I did not use the modem enough. *yes, really!* I explained to the rep that I did not use the service very much because it does not work. I was able to use the mobile modem in about **% of the locations I needed to. He stated that if I wanted a refund I needed to talk with customer service. I mentioned that customer service was the department that offered the refund. I was then transfered to a script reading moron in CS. She stated that my service is not cancelled, I never ordered it cancelled. I advivised her that I did cancell that service two days earlier & they send me a mailing label to return the modem. She said that they have no control over who they send labels too & it was a mistake. I mentioned that if I did not cancel my service why did
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Clear. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Clear?
~mrfixit:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mrfixit:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Clear untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mrfixit:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Clear lain?
~mrfixit:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Clear mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mrfixit diambil dari Clear masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.