Classmates.com: I spoke with representative Adil, who was very...
Classmates.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ccaguayo dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ccaguayo
GetHuman:~ccaguayo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Classmates.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ccaguayo:Yes. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Classmates.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Classmates.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ccaguayo senarai masalah biasa Classmates.com)
~ccaguayo:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ccaguayo terhadap Classmates.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Classmates.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ccaguayo:I spoke with representative Adil, who was very friendly and helpful (rated * of *). She said she would remove my registration (my acct) immediately and that it would be removed from the site within **hrs (rated * of * for the delay to confirm.) I let her know that I would check back to confirm and offered some additional customer experience feedback regarding difficulty removing my info, unhelpful emails from customer care and finally lack of phone * for cust srvc on the site. She was patient and understanding and agreed to pass along my feedback to the company.**I feel good about the experience with Adil, but annoyed with Classmates that I had to take it this far to get help. (rating * of * for company)**And - I will not really know if I have been served until I am able to confirm the account is down from the website in about **hrs. We will see.**Class mates needs to do a better job managing membership and those who would like to remove their registration. It's creepy that they make i
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Classmates.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Classmates.com?
~ccaguayo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ccaguayo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Classmates.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ccaguayo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Classmates.com lain?
~ccaguayo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Classmates.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ccaguayo diambil dari Classmates.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.