Citi Mortgage: Attempted to use both phone and email regarding...
Citi Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jann dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~jann
GetHuman:~jann - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jann:Yup. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jann senarai masalah biasa Citi Mortgage)
~jann:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jann terhadap Citi Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jann:Attempted to use both phone and email regarding a verification of mortgage pay off. Letter dated ****** states documents being processed will be completed by*********.*Documentation has still not been received. *Unable to access a person to speak with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Mortgage?
~jann:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jann:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jann:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Mortgage lain?
~jann:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jann diambil dari Citi Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.