Chegg: I don't have time to be put on hold for this lo...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drleh dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~drleh
GetHuman:~drleh - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drleh:Yup. Jam late at night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drleh senarai masalah biasa Chegg)
~drleh:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~drleh terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drleh:I don't have time to be put on hold for this long. I tried the call back service only to be put through the original menu that the first number led me to. I felt tricked and lost. I am so confused and frustrated by their lack of communication and pseudo-willingness to help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~drleh:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drleh:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drleh:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~drleh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drleh diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.