Chegg: Cancelled free trial, still got charged. Called...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nitsuj dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Nitsuj
GetHuman:~Nitsuj - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nitsuj:Yes I can. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nitsuj senarai masalah biasa Chegg)
~Nitsuj:"Verification Status" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nitsuj terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nitsuj:Cancelled free trial, still got charged. Called the first time, lady said she'll refund it, nothing. a week later i call again, "jason" helps me. He hears me out, solves it quickly and efficiently.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~Nitsuj:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nitsuj:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nitsuj:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~Nitsuj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nitsuj diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.