CheapOair: The first time I called I waited ** minutes on...
CheapOair Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ceejai dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~ceejai
GetHuman:~ceejai - bolehkah anda memberitahu pelanggan CheapOair kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ceejai:Yeah. Jam evening, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CheapOair, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CheapOair masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ceejai senarai masalah biasa CheapOair)
~ceejai:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ceejai terhadap CheapOair perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CheapOair GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ceejai:The first time I called I waited ** minutes on hold, when the guy finally answered I asked a billing question. Instead of transferring the call himself to the correct extension, he put me on HOLD again and I waited, my first phone I used the battery went dead (so I picked up the extenstion phone I had) and that actually went dead too. Both my cordless home phones batteries went dead and I never did get off hold. I sent a couple of emails out and did get a message back to call a number and ask for the ext. of the Billing Dept. *I tried calling the number given and this time I waited ** minutes and finely when someone answered the phone, I asked for the extention number I was given in the email. The guy did not know how to transfer the call and hung up on me. *To be honest giving this companies customer service a score of * is REALLY TO HIGH, it is closer to ZERO.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CheapOair. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CheapOair?
~ceejai:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ceejai:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CheapOair untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ceejai:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CheapOair lain?
~ceejai:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CheapOair mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ceejai diambil dari CheapOair masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.