Charter Communications: The customer service people are fine... its the...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tiredOfNoOptions ToCharter dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~tiredOfNoOptions ToCharter
GetHuman:~tiredOfNoOptions ToCharter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Sure. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tiredOfNoOptions ToCharter senarai masalah biasa Charter Communications)
~tiredOfNoOptions ToCharter:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tiredOfNoOptions ToCharter terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tiredOfNoOptions ToCharter:The customer service people are fine... its the products that have been sucking... e-mail was down for days while a new improved (haha) one was put up.. the new improved one *****.. cant write emails and deleting is a hellish ordeal. When I call I am told email is not part of the paid service, so you get what you get.. then why change the email at all.. could have just left it alone at least it worked! I have gone through four dvr digital boxes, each **** out within a day or two and then takes week or longer to replace... and i have to take time from work to do this. The second to last one went down over christmas.. so family could not watch together in our living room and we lost all the dvr shows that were saved for a reason when they replaced it with a box that went down hours later!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tiredOfNoOptions ToCharter diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.