Care.com: My wait time kept increasing . Outrageous , I w...
Care.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ToniS dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ToniS
GetHuman:~ToniS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Care.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ToniS:Yup. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Care.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Care.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ToniS senarai masalah biasa Care.com)
~ToniS:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ToniS terhadap Care.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Care.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ToniS:My wait time kept increasing . Outrageous , I was charged twice and cannot speak with a customer care?*Ready to cancel.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Care.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Care.com?
~ToniS:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ToniS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Care.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ToniS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Care.com lain?
~ToniS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Care.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ToniS diambil dari Care.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.