Capital One Credit Card: They treated me poorly on the phone, I spoke to...
Capital One Credit Card Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~marcusjmu dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~marcusjmu
GetHuman:~marcusjmu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One Credit Card kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~marcusjmu:Yeah. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One Credit Card, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One Credit Card masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~marcusjmu senarai masalah biasa Capital One Credit Card)
~marcusjmu:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~marcusjmu terhadap Capital One Credit Card perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One Credit Card GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~marcusjmu:They treated me poorly on the phone, I spoke to a manager who was also rude. After incorrectly processing me, they blamed me and have lied to the businesses I used their card at without ever speaking to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One Credit Card. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One Credit Card?
~marcusjmu:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~marcusjmu:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One Credit Card untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~marcusjmu:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One Credit Card lain?
~marcusjmu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One Credit Card mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~marcusjmu diambil dari Capital One Credit Card masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.