Capital One Auto Finance: To the banking industry in general.*it is not i...
Capital One Auto Finance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~George dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~George
GetHuman:~George - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One Auto Finance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~George:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One Auto Finance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One Auto Finance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~George senarai masalah biasa Capital One Auto Finance)
~George:"Disputes" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~George terhadap Capital One Auto Finance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One Auto Finance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~George:To the banking industry in general.*it is not in the interest to anyone to charge a higher interest rate to people who are already struggling. If they are struggling as it is this would only compound*the situation. I would suggest to have a set interest rate for everyone there by making it easier to get paid back in a timely manner. *% across the board and then rewards for prompt payments by reducing*the months that are due for pay off. Obviously there are risk and most loans should be secured . Personal loans should be the only loans based on a credit score but no higher than one would pay with a credit card around *%. With no penalties if paid on time and extending and increasing upon pay off,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One Auto Finance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One Auto Finance?
~George:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~George:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One Auto Finance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~George:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One Auto Finance lain?
~George:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One Auto Finance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~George diambil dari Capital One Auto Finance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.