Capital One 360: I called in to submit a mortgage application. I...
Capital One 360 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BigErn dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~BigErn
GetHuman:~BigErn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One 360 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BigErn:Yup. Jam late at night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One 360, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One 360 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BigErn senarai masalah biasa Capital One 360)
~BigErn:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BigErn terhadap Capital One 360 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One 360 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BigErn:I called in to submit a mortgage application. I got right through to someone and they were knowledegable and helped me understand the process.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One 360. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One 360?
~BigErn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BigErn:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One 360 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BigErn:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One 360 lain?
~BigErn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One 360 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BigErn diambil dari Capital One 360 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.