Canon USA: Canon simply refuses to support its Mac-using c...
Canon USA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Edmunds dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Edmunds
GetHuman:~Edmunds - bolehkah anda memberitahu pelanggan Canon USA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Edmunds:Sure. Jam late at night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Canon USA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Canon USA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Edmunds senarai masalah biasa Canon USA)
~Edmunds:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Edmunds terhadap Canon USA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Canon USA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Edmunds:Canon simply refuses to support its Mac-using clientele. I'm sure the service would have been acceptable if I were a Windows user, but I'm not, and none of the support reps understood my problem. (The product was a multifunction printer whose drivers were all messed up.) They just kept telling me to call Apple. They even told me that it was Apple's job to write the drivers for Canon's products! Yeah, right...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Canon USA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Canon USA?
~Edmunds:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Edmunds:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Canon USA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Edmunds:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Canon USA lain?
~Edmunds:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Canon USA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Edmunds diambil dari Canon USA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.