British Telecom: THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TA...
British Telecom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~blondie20 dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~blondie20
GetHuman:~blondie20 - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Telecom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~blondie20:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Telecom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Telecom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~blondie20 senarai masalah biasa British Telecom)
~blondie20:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~blondie20 terhadap British Telecom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Telecom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~blondie20:THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TALKING ABOUT, WHEN I CALLED UP TO FIND OUT MY BILL TOTAL, THEY COULDN'T TELL ME. DIFFERENT OPERATORS TELL YOU DIFFERENT THINGS ABOUT YOUR ACCOUNT. THEY DON'T SEEM TO UNDERSTAND THERE OWN PROCESSES.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Telecom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Telecom?
~blondie20:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~blondie20:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Telecom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~blondie20:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Telecom lain?
~blondie20:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Telecom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~blondie20 diambil dari British Telecom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.