British Airways: Was under the inpression I was booked for a BA...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disgusted dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disgusted:Yup. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disgusted senarai masalah biasa British Airways)
~Disgusted:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disgusted terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disgusted:Was under the inpression I was booked for a BA flight. The print out and flight number and every where else said British Airways to find out that the flight is American Airlines---indicated in one place in tiny print. Did not want to fly this airline would have complained sooner had I known.*British Airlines should have indicated in bold letters and throughout the print out the flight is American. This is not Customer Service but duplistic. Manager? was of no help other than to offer a $*,***.** upgrade and was condecending.*In addition there were long pauses between CS person and the Manager, further delay tactic. This all needs to be further addressed by upper management.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~Disgusted:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disgusted:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disgusted:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~Disgusted:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disgusted diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.