British Airways: Need to cancel a flight, they will only allow o...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~regular travler dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~regular travler
GetHuman:~regular travler - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~regular travler:Sure. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~regular travler senarai masalah biasa British Airways)
~regular travler:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~regular travler terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~regular travler:Need to cancel a flight, they will only allow over phone, have been trying for two weeks, always "extremly high volume" ** mintues, hour, once said ** minutes but can't wait that long, have been trying for two weeks.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~regular travler:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~regular travler:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~regular travler:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~regular travler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~regular travler diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.