British Airways: Long wait, but when someone came, good service...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rk dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~rk
GetHuman:~rk - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rk:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rk senarai masalah biasa British Airways)
~rk:"Cancel or change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rk terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rk:Long wait, but when someone came, good service. Considering that this is during the Icelandic volcano eruption disruption, not too bad all around. But their website should have been clear enough that I did not need to call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~rk:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rk:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rk:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~rk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rk diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.