Brandsonsale.com: This company failed to notify me of an item bei...
Brandsonsale.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LJ dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~LJ
GetHuman:~LJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Brandsonsale.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LJ:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Brandsonsale.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Brandsonsale.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LJ senarai masalah biasa Brandsonsale.com)
~LJ:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LJ terhadap Brandsonsale.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Brandsonsale.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LJ:This company failed to notify me of an item being out of stock after it allowed me to order the item as "in stock"* and with expedited shipping. upon a lack of shippment notification, i contacted this company to inquire the status only to discover this for myself. I requested a larger but instock item as a substitute and the refused to express ship the item in order to compensate for their customer service's team failure to contact me. instead they gave me * options pay for the express shipping myself (an extra $** on a $** order)no they would not compensate or else "shop elsewhere". I was MORTIFIED at the attitude of not only the CS agent Joan but also Janelle her supervisor who took the same attitude - don't like it shop somewhere else. All because of refusing to upgrade the shipping due to failure by the CS team to notify the prior week that the item ordered was out of stock after claiming it was ready for shipment at order process time. **I wish i had googled this company in adv
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Brandsonsale.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Brandsonsale.com?
~LJ:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LJ:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Brandsonsale.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LJ:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Brandsonsale.com lain?
~LJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Brandsonsale.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LJ diambil dari Brandsonsale.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.
Brandsonsale.com
1.00 dari 5 bintang | 4 ulasan
Ulasan ~LJ Brandsonsale.com
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Brandsonsale.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Brandsonsale.com dengan cara apa pun.