Blue Cross and Blue Shield of (MS): I needed to talk to a particular individual in...
Blue Cross and Blue Shield of (MS) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DRH dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~DRH
GetHuman:~DRH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blue Cross and Blue Shield of (MS) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DRH:Yes. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blue Cross and Blue Shield of (MS), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blue Cross and Blue Shield of (MS) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DRH senarai masalah biasa Blue Cross and Blue Shield of (MS))
~DRH:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DRH terhadap Blue Cross and Blue Shield of (MS) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blue Cross and Blue Shield of (MS) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DRH:I needed to talk to a particular individual in the employee group section who insists that BCBS be allowed to draft a municipal agency's account for payment of the monthly premium and that the Mississippi Attorney General has opined that it is permitted by state law. When a live person answered in the employee group health section, I gave the name of the individual as the one with whom I needed to speak. I was put on hold. After several minutes I was told by a mechanical message that if I wished to keep holding press a number, which I did. After a total of * minutes of holding, a mechanical voice told me I had the option of continuing to hold or I could e-mail my inquiry. I chose the continuing to hold option but suddenly someone terminated the call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blue Cross and Blue Shield of (MS). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blue Cross and Blue Shield of (MS)?
~DRH:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DRH:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blue Cross and Blue Shield of (MS) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DRH:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blue Cross and Blue Shield of (MS) lain?
~DRH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blue Cross and Blue Shield of (MS) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DRH diambil dari Blue Cross and Blue Shield of (MS) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.