Blue Cross Blue Shield (MA): Very bad customer service
Blue Cross Blue Shield (MA) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman20649 dari Disember 4, 2017
Latar belakang kes GetHuman20649
GetHuman:GetHuman20649 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blue Cross Blue Shield (MA) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman20649:Yes I can. Jam afternoon, pada November 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blue Cross Blue Shield (MA), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blue Cross Blue Shield (MA) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman20649 senarai masalah biasa Blue Cross Blue Shield (MA))
GetHuman20649:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman20649 terhadap Blue Cross Blue Shield (MA) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blue Cross Blue Shield (MA) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman20649:Very bad customer service
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/30/17?
GetHuman20649:Horrible. called BCSC. Refused to send me a paper formulary. Refused to tell me which is the preferred pharmacy chain of BSBS. Really, not exaggerating. Absolutely refused.*Also apparently there is no place where a MEMBER of BCBS can talk to a PERSON face to face. Noplace. Every single question I have been referred to " go to our website", which of course requires, ah perhaps ** minutes or * hours to find what I am looking for, plus, it requires that I have a computer, a printer, and an internet connection - which all of course paid for by me. BCBS of MA has the worst customer service ever. Often takes me ** minutes on my phone, on my minutes to get to a person, and I have to listen to repeated taped messages that are irrelevant and consume more of my phone minutes that I pay for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blue Cross Blue Shield (MA). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blue Cross Blue Shield (MA)?
GetHuman20649:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman20649:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blue Cross Blue Shield (MA) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman20649:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blue Cross Blue Shield (MA) lain?
GetHuman20649:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blue Cross Blue Shield (MA) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman20649 diambil dari Blue Cross Blue Shield (MA) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 30, 2017.