Ben & Jerry's: First of all you should know that I love your i...
Ben & Jerry's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Elin Elkouby dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Elin Elkouby
GetHuman:~Elin Elkouby - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ben & Jerry's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Elin Elkouby:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ben & Jerry's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ben & Jerry's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Elin Elkouby senarai masalah biasa Ben & Jerry's)
~Elin Elkouby:"Safety concern" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Elin Elkouby terhadap Ben & Jerry's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ben & Jerry's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Elin Elkouby:First of all you should know that I love your ice cream.....and that is the reason why it is my first choice. BUT it happens too often in this country, Israel, that the ice cream is not OK. Too often it has softened and be refrozen causing it to have small ice crystals (....and it is not my fault!!!! ) or it has a bad taste as if the milk used producing it was not fresh. This happens too often (something like **% of the times that I buy) and I buy ice cream as a treat for the weekend or for holidays......so the disappointment is even bigger as the shops are closed. It takes me ** minutes to get to the shop where I bought it, so complaining and returning it is time consuming and it costs me extra money. I have come to the point where I am pretty MAD and SICK of this. This is completely disrespectful towards customers. Israeli ice cream in general is lousy. If you present your ice cream as a choice in Israeli shops you should make sure it is top quality!!!! Sincerely Elin Elkouby,HaKa
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ben & Jerry's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ben & Jerry's?
~Elin Elkouby:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Elin Elkouby:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ben & Jerry's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Elin Elkouby:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ben & Jerry's lain?
~Elin Elkouby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ben & Jerry's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Elin Elkouby diambil dari Ben & Jerry's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.
Ben & Jerry's
2.00 dari 5 bintang | 6 ulasan
Ulasan ~Elin Elkouby Ben & Jerry's
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Ben & Jerry's, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Ben & Jerry's dengan cara apa pun.