Bell Canada: My first call, after I had to search the Net to...
Bell Canada Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Fuming Customer dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Fuming Customer
GetHuman:~Fuming Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bell Canada kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Fuming Customer:Yeah. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bell Canada, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bell Canada masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Fuming Customer senarai masalah biasa Bell Canada)
~Fuming Customer:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Fuming Customer terhadap Bell Canada perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bell Canada GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Fuming Customer:My first call, after I had to search the Net to find a number, left me hanging on the line for ** minutes, then cut me off.**When I called your number, I got French-speaking person in Monetregie(sp?) region of Quebec. Was not at liberty to say what city. I was reporting a possible phising. She said Bell knew about it. I suggested Bell could protect customers by warning all by letter. She disagreed, giving a long-winded, senseless argument. Needs training in customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bell Canada. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bell Canada?
~Fuming Customer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Fuming Customer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bell Canada untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Fuming Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bell Canada lain?
~Fuming Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bell Canada mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Fuming Customer diambil dari Bell Canada masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.