Barnes & Noble: I am still waiting for B&N to resolve my issue...
Barnes & Noble Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~former Barnes and Noble custom dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~former Barnes and Noble custom
GetHuman:~former Barnes and Noble custom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Barnes & Noble kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~former Barnes and Noble custom:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Barnes & Noble, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Barnes & Noble masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~former Barnes and Noble custom senarai masalah biasa Barnes & Noble)
~former Barnes and Noble custom:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~former Barnes and Noble custom terhadap Barnes & Noble perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Barnes & Noble GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~former Barnes and Noble custom:I am still waiting for B&N to resolve my issue. I ordered almost ****.** in text books through BN.com. I received a book that was not in my order and never received the correct one. I have been back and forth with B&N and the vendor for several weeks now. B&N tells me to contact vendor while vendor tells me to contact B&N. I was finally told by a B&N supervisor that I would get refund right away if I called back to give them a tracking number for the book I am sending back to vendor. I called back with tracking number and was told that the supervisor gave me the wrong info and I will have to wait til they get a credit from the vendor, which I am sure will never happen. I am telling everyone I know at the school I work at to never order from Barnes and Noble, Order from Amazon they have much better customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Barnes & Noble. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Barnes & Noble?
~former Barnes and Noble custom:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~former Barnes and Noble custom:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Barnes & Noble untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~former Barnes and Noble custom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Barnes & Noble lain?
~former Barnes and Noble custom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Barnes & Noble mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~former Barnes and Noble custom diambil dari Barnes & Noble masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.