Barclaycard (UK): Fraud protection automated service freezes card...
Barclaycard (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fiona dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~fiona
GetHuman:~fiona - bolehkah anda memberitahu pelanggan Barclaycard (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fiona:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Barclaycard (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Barclaycard (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fiona senarai masalah biasa Barclaycard (UK))
~fiona:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fiona terhadap Barclaycard (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Barclaycard (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fiona:Fraud protection automated service freezes card despite correct answers to security questions. After unacceptable wait, spoke to employee, understanding of English poor and became annoyed when asked to repeat questions. Phoned back to make a complaint, repeated put through to 'Fraud' department who said no complaints department existed. Have had ** automated calls since then despite them telling me card cancelled, me telling them that I do not want it refreshed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Barclaycard (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Barclaycard (UK)?
~fiona:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fiona:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Barclaycard (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fiona:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Barclaycard (UK) lain?
~fiona:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Barclaycard (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fiona diambil dari Barclaycard (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.