BNSF Railway: No operator assistance available, asked to talk...
BNSF Railway Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kris Peterson dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Kris Peterson
GetHuman:~Kris Peterson - bolehkah anda memberitahu pelanggan BNSF Railway kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kris Peterson:Sure. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BNSF Railway, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BNSF Railway masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kris Peterson senarai masalah biasa BNSF Railway)
~Kris Peterson:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kris Peterson terhadap BNSF Railway perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BNSF Railway GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kris Peterson:No operator assistance available, asked to talk with the complaint department and the electronic phonic recording would not forward me to them, forwarded me back and forth to the operator who was not there then back to the automated section. It asked for a name or a department and would not accept any department.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BNSF Railway. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BNSF Railway?
~Kris Peterson:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kris Peterson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BNSF Railway untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kris Peterson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BNSF Railway lain?
~Kris Peterson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BNSF Railway mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kris Peterson diambil dari BNSF Railway masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.
BNSF Railway
1.00 dari 5 bintang | 9 ulasan
Ulasan ~Kris Peterson BNSF Railway
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti BNSF Railway, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan BNSF Railway dengan cara apa pun.