BB&T Bank: The worst customer service from any bank I've d...
BB&T Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~David
GetHuman:~David - bolehkah anda memberitahu pelanggan BB&T Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BB&T Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BB&T Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David senarai masalah biasa BB&T Bank)
~David:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David terhadap BB&T Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BB&T Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David:The worst customer service from any bank I've dealt with. They'll only put you into the queue to talk to an agent if you enter your account number first (otherwise they cut you off), and then you wait and wait and wait...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BB&T Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BB&T Bank?
~David:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BB&T Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BB&T Bank lain?
~David:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BB&T Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David diambil dari BB&T Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.