Assurance Wireless: I would have liked to review actual phone servi...
Assurance Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brendaanderson dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Brendaanderson
GetHuman:~Brendaanderson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Assurance Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brendaanderson:Yes I can. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Assurance Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Assurance Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brendaanderson senarai masalah biasa Assurance Wireless)
~Brendaanderson:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brendaanderson terhadap Assurance Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Assurance Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brendaanderson:I would have liked to review actual phone service rather than the approval process. However, I applied for a phone in April by a customer representative outside the Walmart. I was told to call in * days if I had not received the phone. I called and was told that someone had used my address to get a phone and I was not contacted to verify that I had given them permission to use my address so that was fraudgilent on your part. *This process took * weeks, now I 'm told that I will be sent verification papers to mail back within *-** days*which will be an additional * weeks to verify that I, the homeowner can be approved for service. Before I talked with a customer rep today(*-*-**)I received three(*)applications instead of verification documents. What I believe is that this company needs qualified customer service reps who know what customer in customer service means and are dedicated to putting the customer first. Real customer service workers advocate for their customers to make sure th
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Assurance Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Assurance Wireless?
~Brendaanderson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brendaanderson:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Assurance Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brendaanderson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Assurance Wireless lain?
~Brendaanderson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Assurance Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brendaanderson diambil dari Assurance Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.