Assurance Wireless: I asked how I could top up without it taking my...
Assurance Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANGRY CUSTOMER dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~ANGRY CUSTOMER
GetHuman:~ANGRY CUSTOMER - bolehkah anda memberitahu pelanggan Assurance Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANGRY CUSTOMER:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Assurance Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Assurance Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANGRY CUSTOMER senarai masalah biasa Assurance Wireless)
~ANGRY CUSTOMER:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANGRY CUSTOMER terhadap Assurance Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Assurance Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANGRY CUSTOMER:I asked how I could top up without it taking my $*.** and started deducting .** a min. She kept going reading everything only, avoided the question, told me to try it on ********, I sent *-messages for help called ***, everyphone number I could find took about an hour, I asked for a direct phone number to customer service, she kept telling me to hold on a sec, I asked her not to give me the ***-***-**** number she said hold on a sec, well *-minutes later she gave me ***-***-****, I am so angry with them this phone I want to smash this phone into **** pieces, over and over again every month I go thru it. Done with them before I break something, oh and customer service is hard to understand heavy accent, they treat you like you are stupider than they are. Absolutely hate their service, worst ever. Never did answer my question.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Assurance Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Assurance Wireless?
~ANGRY CUSTOMER:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANGRY CUSTOMER:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Assurance Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANGRY CUSTOMER:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Assurance Wireless lain?
~ANGRY CUSTOMER:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Assurance Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANGRY CUSTOMER diambil dari Assurance Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.