Ashley Furniture: We received defective sofa and loveseat, phone...
Ashley Furniture Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Andriy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Andriy
GetHuman:~Andriy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ashley Furniture kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Andriy:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ashley Furniture, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ashley Furniture masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Andriy senarai masalah biasa Ashley Furniture)
~Andriy:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Andriy terhadap Ashley Furniture perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ashley Furniture GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Andriy:We received defective sofa and loveseat, phone customer service within ** hours, were told that they ordered replacement parts which should be delivered soon, later we were told that we need to wait for another * weeks, after waiting for * weeks we got a call and were told that we need to wait for another * weeks. When the parts finally arrived they said that we need to wait for another month for technician to come over. When I asked if I can return the product I was told that we can not, because we have been using it for more than month. Never going to buy anything in the Ashley store.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ashley Furniture. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ashley Furniture?
~Andriy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Andriy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ashley Furniture untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Andriy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ashley Furniture lain?
~Andriy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ashley Furniture mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Andriy diambil dari Ashley Furniture masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.