Apria Healthcare: When the order was first placed, the lady I spo...
Apria Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous1 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous1
GetHuman:~Anonymous1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apria Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous1:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apria Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apria Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous1 senarai masalah biasa Apria Healthcare)
~Anonymous1:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous1 terhadap Apria Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apria Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous1:When the order was first placed, the lady I spoke to seemed quite helpful. However, later, although they were supposed to bill my insurance company for the product, they instead billed me the full amount. When I called in question about this, the customer service was cold and robotic in their answers for this. Also, the order was initially placed mid-month, but they failed to tell me that I would be billed for the entire month of usage (from the first of the month) - so in other words, I was being billed for ** days per month even though I only had the product for *** of the month - This is not how the initial order was explained. So, this feels like poor customer service and somewhat of a scam.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apria Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apria Healthcare?
~Anonymous1:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous1:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apria Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apria Healthcare lain?
~Anonymous1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apria Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous1 diambil dari Apria Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.