Apria Healthcare: My mother needs Oxygen! Apria keeps cancelling...
Apria Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MLK dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MLK
GetHuman:~MLK - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apria Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MLK:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apria Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apria Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MLK senarai masalah biasa Apria Healthcare)
~MLK:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MLK terhadap Apria Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apria Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MLK:My mother needs Oxygen! Apria keeps cancelling her delivery and then saying it will be re-instated. It doesn't get re-instated. Then they lie about not having completed paperwork... and the process continues. Hours upon hours of calling and being on hold... by me, her Dr's office and other healthcare workers. Nobody can believe what's happening. Meanwhile my mother has no portable Oxygen* so she is home bound. Apria * PURE EVIL!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apria Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apria Healthcare?
~MLK:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MLK:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apria Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MLK:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apria Healthcare lain?
~MLK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apria Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MLK diambil dari Apria Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.