Apple: I was put on hold for over an hour. I had to c...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~n12345 dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~n12345
GetHuman:~n12345 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~n12345:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~n12345 senarai masalah biasa Apple)
~n12345:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~n12345 terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~n12345:I was put on hold for over an hour. I had to call three times, all to be finally told they could not fix my phone and that it would need to be replaced. Terrible customer service. Never again would I buy Apple, not worth the hassle.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~n12345:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~n12345:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~n12345:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~n12345:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~n12345 diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.