Apple: I didn't believe it. He told me he was emailin...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Yhada dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Yhada
GetHuman:~Yhada - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Yhada:Sure. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Yhada senarai masalah biasa Apple)
~Yhada:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Yhada terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Yhada:I didn't believe it. He told me he was emailing me the info and it was probably there. It was complicated. I contacted the store. The website showed an incorrect serial no. for an IPAD that was now stolen. They were NO help. I was at my wits end. I didn't believe him but I said ok. I went to my mail box-he was correct. My nightmare was resolved. I was amazed it actually worked.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Yhada:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Yhada:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Yhada:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Yhada:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Yhada diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.