Anthem Blue Cross CA: Called to cancel my policy. The first associate...
Anthem Blue Cross CA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~student dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~student
GetHuman:~student - bolehkah anda memberitahu pelanggan Anthem Blue Cross CA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~student:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Anthem Blue Cross CA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Anthem Blue Cross CA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~student senarai masalah biasa Anthem Blue Cross CA)
~student:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~student terhadap Anthem Blue Cross CA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Anthem Blue Cross CA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~student:Called to cancel my policy. The first associate picked up within *mins of waiting then got transferred. Pressed * to "explore more plan options" and a nice lady helped me by transferring me to the correct department where another person picked up within **mins to help me cancel my policy immediately. Thanks!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Anthem Blue Cross CA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Anthem Blue Cross CA?
~student:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~student:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Anthem Blue Cross CA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~student:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Anthem Blue Cross CA lain?
~student:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Anthem Blue Cross CA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~student diambil dari Anthem Blue Cross CA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.