Andaz Hotels: Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of...
Andaz Hotels Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~smarttraveler dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~smarttraveler
GetHuman:~smarttraveler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Andaz Hotels kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~smarttraveler:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Andaz Hotels, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Andaz Hotels masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~smarttraveler senarai masalah biasa Andaz Hotels)
~smarttraveler:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~smarttraveler terhadap Andaz Hotels perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Andaz Hotels GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~smarttraveler:Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of your list. Arrived after a long trip with heavy schedule next day. Was told reservation was not going to be honored. Hotel had oversold. "Sorry. Wait, we can find you another place." After wait, put me across bridge across from loud construction site in Brooklyn. Others were in same boat. Hotel in Brooklyn mentioned that they been taking "oversold" clients from Andaz over time. No reason given for overselling policy. Another client (CTO of a large company) was also upset. We've put out an alert to Amex and to our large company worldwide. Scratch Andaz off your list. Reservations don't mean much. Unacceptable behavior. Unfortunate.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Andaz Hotels. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Andaz Hotels?
~smarttraveler:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~smarttraveler:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Andaz Hotels untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~smarttraveler:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Andaz Hotels lain?
~smarttraveler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Andaz Hotels mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~smarttraveler diambil dari Andaz Hotels masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.
Andaz Hotels
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~smarttraveler Andaz Hotels
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
1 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Andaz Hotels, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Andaz Hotels dengan cara apa pun.