Amtrak: They held my family hostage for over three hour...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tommy dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~tommy
GetHuman:~tommy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tommy:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tommy senarai masalah biasa Amtrak)
~tommy:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tommy terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tommy:They held my family hostage for over three hours today from Washington DC to Wilson. A trip that was supposed to take * *** hours took * *** hours. What a waste of tax money!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~tommy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tommy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tommy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~tommy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tommy diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.