Amtrak: There was a * min wait to talk to the *st perso...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Snow dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Snow
GetHuman:~Snow - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Snow:Sure. Jam late at night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Snow senarai masalah biasa Amtrak)
~Snow:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Snow terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Snow:There was a * min wait to talk to the *st person who transfered me to customer relations. Then there was a * min wait till someone answered. She was pleasant and helpful. She put me on hold for another * min. My problem was resolved after ** min altogether.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~Snow:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Snow:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Snow:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~Snow:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Snow diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.