PROBLEM - Amtrak online resvn system held*made...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cna2tech dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~cna2tech
GetHuman:~cna2tech - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cna2tech:Yes. Jam late at night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cna2tech senarai masalah biasa Amtrak)
~cna2tech:"Cancel or Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cna2tech terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cna2tech:PROBLEM - Amtrak online resvn system held*made unavail funds for total cost of reservns BEFORE confirmation or ticketing due to incorrect zip code entry. After * hrs, * calls, & endless transfers, finally Cust Relations agent (Karen) was VERY helpful, though unable to fix my issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~cna2tech:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cna2tech:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cna2tech:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~cna2tech:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cna2tech diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.