American Specialty Health: I called about ASH sending me instead of my pro...
American Specialty Health Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gracie dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Gracie
GetHuman:~Gracie - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Specialty Health kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gracie:Yup. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Specialty Health, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Specialty Health masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gracie senarai masalah biasa American Specialty Health)
~Gracie:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gracie terhadap American Specialty Health perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Specialty Health GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gracie:I called about ASH sending me instead of my provider a request for more information needed to one of my Chiropractor claims. The first person I spoke with told me they sent both me and my provider the same letter. However, there is not an indication of this in the letter they sent me. I called my Chiropractor and they informed me that they received nothing from ASH. I then called back ASH and got a different person who informed me that they do not send the provider anything when a claim is rejected and that the provider needs to call them if they do not receive payment! I informed him that this was different from the previous customer support person's input to me. He became rude and did not seem to comprehend my concern. I asked to speak to his Supervisor and was put on hold for ** minutes. His Supervisor did state that it is their policy to send the provider a letter asking for additional information. I informed him that my provider never got the letter and I was concerned wi
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Specialty Health. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Specialty Health?
~Gracie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gracie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Specialty Health untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gracie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Specialty Health lain?
~Gracie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Specialty Health mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gracie diambil dari American Specialty Health masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.
American Specialty Health
1.80 dari 5 bintang | 4 ulasan
Ulasan ~Gracie American Specialty Health
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti American Specialty Health, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan American Specialty Health dengan cara apa pun.