American Red Cross: I was looking into purchasing a CPR course thro...
American Red Cross Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jojo47 dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~jojo47
GetHuman:~jojo47 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Red Cross kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jojo47:Yeah. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Red Cross, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Red Cross masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jojo47 senarai masalah biasa American Red Cross)
~jojo47:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jojo47 terhadap American Red Cross perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Red Cross GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jojo47:I was looking into purchasing a CPR course through their website when I received an error message from their server saying that the transaction had failed. And it suggested that I tried it again. Long story short, I was charged twice for the item that I never received. No confirmation, no receipt, only money taken out of my account (processing). I tried to contact them and it takes at least ** minutes just to get through the line, and when I got to someone, he was very uninterested in solving the problem, and very unprofessional. I was told someone would call me back. Nobody called back. That was * days ago, and I am still trying to reach someone there. No response by phone nor email. Very disrespectful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Red Cross. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Red Cross?
~jojo47:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jojo47:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Red Cross untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jojo47:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Red Cross lain?
~jojo47:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Red Cross mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jojo47 diambil dari American Red Cross masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.