American Express: could not help, tried transferring me and wasn...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~evelyngarcia dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~evelyngarcia
GetHuman:~evelyngarcia - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~evelyngarcia:Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~evelyngarcia senarai masalah biasa American Express)
~evelyngarcia:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~evelyngarcia terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~evelyngarcia:could not help, tried transferring me and wasn't able, gave me number that did not work from my county...wasted over ** min. of intl call cahrges
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~evelyngarcia:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~evelyngarcia:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~evelyngarcia:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~evelyngarcia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~evelyngarcia diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.