American Express: Call is answered in either India or the Philipe...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kfkirch dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~kfkirch
GetHuman:~kfkirch - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kfkirch:Yup. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kfkirch senarai masalah biasa American Express)
~kfkirch:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kfkirch terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kfkirch:Call is answered in either India or the Philipeans. Ask to speak to someone in US. They say can't. Ask to speak to supervisor. They say can't but that supervisor will call back. Leave *, four hours later---no call back. Second occurence---cancelled cards.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~kfkirch:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kfkirch:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kfkirch:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~kfkirch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kfkirch diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.