American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
American Express (Australia) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-308247 dari November 21, 2017
Latar belakang kes GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express (Australia) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-308247:Yeah. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express (Australia), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express (Australia) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-308247 senarai masalah biasa American Express (Australia))
GetHuman-308247:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-308247 terhadap American Express (Australia) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express (Australia) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express (Australia). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express (Australia)?
GetHuman-308247:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-308247:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express (Australia) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-308247:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express (Australia) lain?
GetHuman-308247:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express (Australia) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-308247 diambil dari American Express (Australia) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.