American Airlines: My flight was booked by BA but for a flight on...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Old fogey dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Old fogey
GetHuman:~Old fogey - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Old fogey:Yes I can. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Old fogey senarai masalah biasa American Airlines)
~Old fogey:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Old fogey terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Old fogey:My flight was booked by BA but for a flight on AA and am not able to print boarding pass at home. Glitch between airlines, it seems. Told me I did not need to speak to agent, just use computer kiosk at airport, so was helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Old fogey:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Old fogey:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Old fogey:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Old fogey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Old fogey diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.